Herşey Düğün Planlayıcı Ajanda İle Başladı…

Chapters markasının kurucusu Günce Kazazoğlu ile isme özel olarak hazırladıkları ürünleriyle ilgili Pazar röportajı gerçekleştirdim. Markasının hikayesini ve stratejisini blogum için anlattı.

AC: Sizi tanıyabilir miyiz?

GK: 1986 yılında doğdum, eşim ve iki kedimiz ile İzmir’de yaşıyoruz. Ege Üniversitesi Alman Dili ve Edebiyatı mezunuyum. Sonrasında Yaşar Üniversitesi’nde MBA yaptım. Chapters’ın kurucusu ve tasarımcısıyım. Aynı zamanda büyük bir hayvanseverim.

AC: Chapters’ın kuruluş hikayesinden bahsedebilir misiniz?

GK: Büyük bir firmanın satış bölümünde çalışırken sürekli gerçekten keyif alacağım bir iş sahibi olmanın hayalini kuruyordum. Aslında Chapters bu arayış içerisindeyken hiç fark etmeden bir ihtiyaçtan doğdu.

Evlilik hazırlıkları yaptığımız dönemde hazırlıklarımızı planlamak ve yazmak için bir ‘wedding planner’ satın almak istedim. Ancak Türkiye’de bulamayınca Amazon’dan sipariş verdik. Madem Türkiye’de yok, o halde neden ben bir tane hazırlamıyorum dememle başladı her şey. İşimden istifa edip Chapters’ı kurduktan sonra ilk 1,5 sene evden ve tek başıma çalıştım. Sonrasında Chapters artık eve sığmayınca bir ofis kiraladık ve ekip arkadaşlarımız zamanla birer birer aramıza katıldı.

AC: Chapters markanızın yolculuğu ilk hangi ürününüz ile başladı? Şu an markanızın çatısı altında hangi ürünler bulunuyor?

GK: İlk ürünümüz bir düğün planlayıcı ajanda idi. Çok fazla ilgi görünce hemen birkaç ay sonrasında ilk planlayıcı serimizi hazırlayarak satışa sunduk ve işte o zaman sadece evlenen kadınlara değil de, çok daha geniş bir kitleye hitap etmeye başladık. Aslında Chapters’ın tanınması ve Chapters ailesinin genişlemesi de o zaman başladı. Planlayıcı koleksiyonunu zaman içerisinde seyahat ürünleri, bebek anı defterleri, kalem, notepad ve defter koleksiyonlarımız takip etti.

AC: Sizin ürünlerinizi nereden alabilirler?

GK: Kendi web sitemiz ve İzmir’deki mağazamız dışında özenle seçtiğimiz birkaç platformda satışımız bulunuyor. Beymen, Souq Dükkan, BT Shop, Petit Collective, Hipicon, Happy Nest gibi mağazalarda ürünlerimizi bulabilirler.

AC: İş dünyasının defterlerinize ilgisi nasıl?

GK: Kesinlikle harika! Şık ve sade tarzı ile defter, ajanda ve kalemlerimiz iş dünyasında çalışanlar tarafından çok ilgi görüyor. Sıkıcı ajandaları ya da çocuksu kırtasiye ürünlerini kullanmak istemeyen ancak iş hayatında not tutan, yazı yazan ve ajanda kullanan kişiler, Chapters ürünlerinde aradıkları zarif tasarım ve modern çizgiyi buluyorlar.

Firmaların genel müdürlüklerinden, kurumsal firmaların çalışanlarından ve yöneticilerinden sıkça sipariş alıyoruz. Kırtasiye ürünleri Chapters ile araç olmaktan çıkıp birer aksesuar gibi insanların tarzını yansıtmaya ve masalarını süslemeye başladı. Bu durumdan çok mutluyuz.

AC: Kişiye özel olarak hazırladığınız ürünlerinizi kaç günde teslim edebiliyorsunuz?

GK: Monogram servisimiz ile tüm Chapters ürünlerini isme özel hale getirebiliyoruz. Monogram işlemi gören siparişleri yoğunluk durumumuza göre 1 ile 3 iş gününde mutlaka kargoya teslim ediyoruz.

AC: Sizce bir marka farklılaşmak için neler yapmalı?

GK: Çevremde gördüğüm bir yanlışı anlatarak örnek vermek istiyorum bu soruya. Bu ara çokça duyduğum bir diyalog var;

– ‘Kendi markamı kuruyorum / kendi markamı kuracağım.’

– ‘Ne üzerine? ‘

– ‘Ürün belli değil henüz.’

Bunun kesinlikle çok yanlış olduğunu düşünüyorum. Bir marka yaratmak amaç değil, yapılacak ticaretin bir sonucu ya da uzantısı olmalı diye düşünüyorum. Doğru bir ürün bulmadan, o ürüne uygun bir marka kimliği oluşturmadan ‘marka kurmanın’ doğru bir tabir olmadığı düşüncesindeyim.

Bir marka farklılaşmak için kendi tarzını ürününden paketlemesine, web sitesinden müşteri iletişimine ve hatta çalışanlarından ofisine kadar yansıtmalı diye düşünüyorum. Gerçekten tutku duyulan bir sektörde, doğru bir ürün ile kendine has tarzı ile ticaret yapanların ve detaylara dikkat edenlerin farklılaşarak başarılı olacaklarına inanıyorum.

AC: Önümüzdeki dönemde kişiye özel olarak hazırlanan ürünlere ilginin nasıl olacağını düşünüyorsunuz?

GK: Kişiselleştirilebilen ürünler tüm dünyada çok büyük ilgi görüyor. İnsanlar kullandıkları ürünlerin üzerinde kendilerinden bir iz ya da isimlerini görmekten mutlu oluyor ve o ürünü sahipleniyorlar. Bundan sonraki dönemde de kişiselleştirilebilen ürünlerin çoğalacağını ve kesinlikle çokça ilgi görmeye devam edeceğini düşünüyorum.

AC: Önümüzdeki dönemdeki hedefleriniz ve projeleriniz neler?

GK: Kontrollü bir şekilde doğru ürünler ile ürün gamımızı genişletmek her zaman ilk hedeflerimiz arasında. En büyük hayalim Chapters Home kategorisini hayata geçirmek. Bunun için ilk ürünler üzerinde çalışmaya başladık, önümüzdeki kışa kadar mum serimiz satışta olacak.

Bir de çok heyecanlı olduğumuz bir projemiz var. Geçtiğimiz yıl, 15 ve 19. yüzyıllar arasında kullanılan ve çok eski bir baskı tekniği olan ‘letterpress’ ile baskı yapan ‘eski usul’ bir baskı makinası satın aldık. Şu an makine üzerinde pratik yapıyor ve yeni tasarımlarımızı hazırlıyoruz. Yakın zamanda bu makine ile basılan çok özel ve yeni ürünlerle satışta olacağız.

AC: Covid-19 sonrası online satışların daha artacağını düşünüyor musunuz?

Covid süresince insanlar evde kalmak adına neredeyse tüm alışverişlerini online’a çevirdiler ve sipariş verdikleri şeyin iki gün sonra kapılarına gelmesine alıştılar. Bu alışkanlığın kesinlikle devam edeceğini düşünüyorum. Bu bazı sektörler için harika olsa da, fiziksel mağazalarda satış yapanlar için zor bir durum. Ben de bu alışkanlığı kırmak adına kendimi daha az online sipariş verip fiziksel mağazalardan alışveriş yapmaya zorluyorum. Dengeyi bulacağımıza inanıyorum ama online satışlar artık tüm dünyada çok önemli ve bu sisteme ayak uydurmayan firmaların ticari olarak zorluk yaşayacağını düşüncesindeyim.